Your space-enabled career begins here

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Como Technical Account Manager en Rappi, serás el puente clave entre nuestros aliados estratégicos y los equipos internos técnicos, comerciales y de operaciones. Tu misión será asegurar integraciones estables y eficientes, mejorar la disponibilidad y calidad de la información, y transformar datos en insights accionables que impacten directamente la experiencia del usuario y el performance del negocio.

Trabajarás con algunos de los aliados más relevantes del país (retail y farmacias), liderando tanto la gestión operativa diaria como proyectos de mejora continua a nivel local y regional.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Como TAM, serás el puente entre nuestros aliados comerciales y los equipos técnicos de Rappi. Asegurarás una integración eficiente y estable de catálogos, precios e inventarios, ayudando a que nuestros aliados estén siempre disponibles para nuestros usuarios. Tendrás un rol clave en garantizar la eficiencia operativa y proponer soluciones basadas en datos.

¿Qué harás en el día a día?

• Gestionar la relación técnica con aliados clave de Retail y CPGs, trabajando de la mano con equipos comerciales y de operaciones.

• Monitorear y resolver incidencias operativas (tickets) relacionadas con integraciones, disponibilidad, catálogo, inventarios y pagos.

• Analizar y dar seguimiento a los OKRs de tus cuentas (disponibilidad, stockouts, cobertura de catálogo, cancelaciones, entre otros).

• Desarrollar proyectos e iniciativas orientadas a mejorar métricas de availability, quality, integrations y payments.

• Generar análisis, reportes e insights a partir de datos para apoyar la toma de decisiones del negocio.

• Automatizar procesos y proponer mejoras que optimicen la eficiencia operativa del equipo.

• Participar activamente en reuniones con aliados y stakeholders internos, resolviendo dudas y alineando prioridades.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Requisitos técnicos:

• Conocimiento intermedio/avanzado de SQL (Snowflake deseable).

• Conocimientos básicos de Python (procesamiento de datos, automatización).

• Manejo de herramientas de visualización como Power BI (u otras similares como Tableau o Looker).

• Deseable experiencia previa en áreas de operaciones, analytics o integraciones técnicas.

Habilidades clave para el rol:

• Excelente comunicación y capacidad de relacionamiento con equipos técnicos y no técnicos.

• Perfil analítico, estructurado y orientado a la resolución de problemas reales.

• Alta organización y ownership para gestionar múltiples proyectos y prioridades en paralelo.

• Afinidad con entornos dinámicos, operativos y colaborativos.

• Enfoque práctico: ideas aterrizadas, ejecución sólida y seguimiento constante.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Colombia

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡