Job Description

Le Field Logistic Representative (FLR) est le référent logistique dédié chez le client. Il assure le traitement local des besoins, gestion & suivis d'ordre logistique.
Ses missions principales :
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions d'ordre logistique
- Créer et entretenir une relation client privilégiée pour assurer de manière effective le traitement et la coordination de ses demandes logistiques.
- Identifier et prendre en compte les exigences Client, capter son point de vue, suivre son degré de satisfaction, recueillir et enregistrer les données de terrain
- Piloter sur base, la fonction Logistique, Douanière & Transport
- Fluidifier les flux logistiques
- Assurer l'Interface client avec Safran Aircraft Engines (SAE)
- Porter la voix du Client et ‘Benchmarker' les pratiques des partenaires industriels
- Rester fidèle aux valeurs SAE, les communiquer et les promouvoir
- Participer de façon constructive à l'esprit d'équipe au sein des front & back offices

Complementary Description

Dans le cadre du contrat Indien, il aura comme fonction précise de :
• Piloter sur base, la fonction Logistique, Douanière & Transport
• Piloter 'une équipe logistique, qu'il a formé au préalable
• Assurer la performance ‘Qualité & Cycles' des envois NTI3 et des approvisionnements (retours NTI3, livraisons rechanges & outillages)
• Créer et entretenir une relation client privilégiée pour assurer de manière effective le traitement et la coordination de ses demandes logistiques
• Identifier et prendre en compte les exigences Client, capter son point de vue, suivre son degré de satisfaction, recueillir et enregistrer les données de terrain
• Apporter une valeur ajoutée dans la relation avec le client afin de le fidéliser
• Porter la voix du Client et ‘Benchmarker' les pratiques des partenaires industriels
• Participer avec les Field Services (FSR) &/ou Technical (FTR) Representatives à :
o la surveillance de la flotte au regard de la rechange Modules / Equipements / Pièces
o l'optimisation de la maintenance NTI1 & NTI2 en fonction des ressources disponibles et prévisionnelles
• Rester fidèle aux valeurs SAE, les communiquer et les promouvoir
• Participer de façon constructive à l'esprit d'équipe au sein des front & back offices
• Participer à l'élaboration des offres et contrats

Job Requirements

Sens développé du relationnel et du service client
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Bonne faculté de communication (multi relationnel à distance - client et interne société)
• Facultés d'adaptation (travail en environnement multiculturel /poste basé à Ambala, Inde (à proximité de la base militaire)
• Disponibilité
• Autonome, curieux et réactif
• Rigueur, précision et respect des procédures


o 5 ans minimum d'expérience réussie dans les activités liées à la supply chain
o Expérience à l'étranger recommandée

Un plus :
o Maîtrise de la langue Hindi
o Etre familier de l'organisation, processus métier et outils logistiques SAE
o Etre familier de l'environnement militaire

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.
* CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.