Job Description

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe aéronautique leader sur ses marchés avec de grands défis à relever ?
Passionné(e) par l'aviation et l'innovation technologique ? Venez rejoindre une équipe qui façonne l'avenir du vol !

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous serez en charge de piloter une équipe d'analystes support répartis en France, en Inde et au Mexique, afin d'assurer une couverture horaire étendue.

Missions principales :
-Diriger, animer et coordonner l'ensemble des activités de support liées aux applications utilisées chez SAO.
-Veiller au respect des engagements de service (qualité, sécurité, disponibilité, etc.).
-Être garant(e) du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.
-Assurer la transition des projets vers le support applicatif.
-Piloter le processus de gestion des versions.
-Conseiller les parties prenantes sur le respect du contrat de service.

Job Requirements

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'équipes de support applicatif, idéalement en environnement international.

Compétences techniques :
Bonne connaissance d'un ERP (idéalement M3).
Connaissance des environnements SaaS / Cloud.
Maîtrise des méthodologies ITIL.
Expérience sur un outil ITSM (ex. : ServiceNow).
Bonne compréhension des systèmes d'information.

Compétences comportementales :
Leadership et esprit d'équipe
Sens de l'écoute et de la communication
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
Conduite du changement
Anglais professionnel indispensable

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, avec les avantages d'un grand groupe ? La société Aerosystems a conservé une culture et des valeurs fortes, avec Safran Together+, rejoignez un environnement de confiance, engagez-vous dans une vision partagée, osez innover afin que nous réussissions ensemble.

En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de nos avantages financiers :
- Primes d'intéressement et de participation, abondement sur le Plan Epargne Salariale
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 %
- CSE avec réductions sur la billetterie, chèques vacances, chèques cadeaux, participation aux activités sportives et culturelles…
- Programme de cooptation attractif

Et vous rejoignez une entreprise où la qualité de vie est au cœur des préoccupations :
- Restaurant d'entreprise et cafeteria sur site avec participation employeur
- Conciergerie : facilitez-vous le quotidien grâce aux différents services proposés, lavage auto, contrôle technique, dépôt et retrait de colis, pressing, coiffeur...
- Salle de sport et associations sportives & loisirs
- Médiathèque, ludothèque : prêt de livre et jeux de société gratuit
- Assistante sociale sur site
- Plusieurs accords visent à améliorer le bien-être de nos collaborateurs: Accord handicap, Accord égalité professionnelle, Accord salarié expérimenté et Accord parentalité novateur, etc.

Vous évoluerez au sein d'un grand groupe :
- Parcours de formation
- Possibilité de mobilité

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities