Job Description

Au sein de la Direction Support & Services, Commerce, vous êtes responsable de la gestion de vos comptes clients militaires, tant pour le domaine OEM/rechanges que la MRO, depuis la saisie de la commande jusqu' au paiement.
Vous avez également en charge la facturation des clients/fournisseurs et de la RTDI, en lien avec le programme.
Vous avez un rôle clé et central au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

Vous vous assurez de l'administration et du suivi de vos comptes clients sur tout le flux de la vente : depuis la saisie des commandes, bons de Livraison, factures, demandes d'acompte, documents douaniers, gestion des retours, gestion des litiges. jusqu'au suivi des paiements et impayés.

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.

Vous générez et/ou complétez les reportings de suivi complexe, et indicateurs du processus.

Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

Vous avez des interactions multiples en interne et avec le client et participez régulièrement à des réunions de votre secteur d'activité Operations des Ventes.

Vous travaillez avec différents métiers : Finance, Programmes, Gestion de production, Supply Chain, Commerce, atelier.

Complementary Description

Rigueur, autonomie, esprit de groupe, vous êtes force de proposition et êtes en capacité d'assurer temporairement le remplacement de vos collègues (secteur OEM et/ou MRO).

Job Requirements

De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur industriel. Une expérience dans le domaine de l'aéronautique est un plus.
Vous savez gérer les pics d'activités qui sont récurrents dans cette fonction.

Vous avez déjà travaillé dans un service commercial ou administration des ventes, ou une activité similaire.
Vous êtes à très l'aise dans les systèmes d'Informations.
Vous connaissez SAP, de préférence le module SD.
Vous écrivez et parlez Anglais.

Compétences personnelles, Savoir-être :
- autonomie, rigueur et méthodes
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- polyvalence
- gestion des priorités, résistance au stress, - force de proposition,
- capacité à travailler en équipe
- capacité d'analyse et de synthèse