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募集背景

GOアプリ事業本部では、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充に伴い、申し込み・契約関連業務の役割がますます重要になっています。事業のさらなる成長とサービス品質の向上を目指し、業務プロセスの高度化・効率化を推進するため、組織体制の強化を図っています。
そのため、事業の中核メンバーとして活躍いただける方を増員募集いたします。サービスを支え、業務領域を広げながら事業全体の改善に携わっていただける方をお待ちしています。

業務内容

本ポジションでは、主にタクシー事業者の申し込み・契約関連業務の推進を担当していただきます。申し込み・契約関連業務は、サービス開始の起点となる重要なプロセスであり、事業を支える縁の下の力持ちとして、上流から下流まで一貫した視点で進めていただきます。

• 上流工程では、タクシー事業者や渉外（営業）チームが正確かつ効率的に申請できる業務プロセスの設計・改善を行います。
• 下流工程では、サービス開始に必要な設定を担当するチームや車載器出荷チームへの情報連携をスムーズかつ漏れなく行なう仕組みづくりが求められます。

また、契約内容の決定にあたっては、事業企画や法務、経理など多様な部署との連携が欠かせません。さらに、業務プロセスのシステム化を進めるために、PdM（プロダクトマネージャー）やエンジニアと協力しながら改善を推進します。
将来的には、申し込み・契約業務にとどまらず、GOアプリ事業全体の業務プロセス方針の検討や改善にチャレンジするキャリアパスも開かれています。

【具体的な業務内容】

• 新規事業やサービスにおける契約方法の整理および関係部署との調整
• 社内運用業務の企画立案から実施までの推進
• 顧客情報の管理・運用および関連プロセスの改善

これらの業務を通じて、サービス開始から運営までの一連の流れを円滑に進める役割を担っていただきます。

応募資格

■求める経験・スキル

• 顧客や自社法務部門と契約内容の調整に携わったご経験
• オーナーシップを持って業務構築・改善の立案から実行まで取り組んだご経験

■歓迎する経験・スキル

• 営業経験
• 経理の基礎知識（簿記3級程度）
• kintoneやExcelマクロなどを活用した業務ツールの作成スキル
• BPR（業務プロセス改革）や業務システム構築プロジェクトへの参加経験
• 業務フロー作成など、業務の可視化に関する経験
• ベンチャー企業での業務経験やスピード感のある環境での業務推進経験

■求める人物像

• 変化や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
• 既存の枠にとらわれず、新しい方法を積極的に取り入れられる方
• 他部署や初対面の人とも臆せずコミュニケーションが取れる方
• 部門間の状況を理解し、全体最適を考えながら行動できる方
• 課題を構造的に捉え、中長期的な視点で解決に取り組める方
• 高い成長意欲を持ち、自発的に泥臭い業務にも取り組める方
• チームでの成果創出を重視し、スピード感のある環境を楽しめる方

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