Overview
Estamos buscando un Retail Store Associate - Tiempo Parcial para nuestras tiendas de Garmin Chile ubicadas en Santiago, Chile. En este puesto, será responsable de brindar un excelente servicio al cliente e impulsar las ventas en toda la cartera de productos, lo que implica proporcionar conocimiento experto del producto, realizar demostraciones, brindar soporte técnico y garantizar una experiencia de compra positiva e informativa que fomente la satisfacción del cliente y la repetición de negocios.
Funciones esenciales:
- Saludar a los clientes y determinar sus necesidades para brindar una asistencia efectiva
- Proporcionar conocimiento experto del producto y demostrar las características y ventajas de los dispositivos Garmin
- Mantener un conocimiento profundo de los productos Garmin, especialmente sus características y beneficios, y ser capaz de articularlos claramente.
- Ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra, ofreciendo recomendaciones personalizadas
- Procesar las transacciones de venta de manera precisa y eficiente utilizando sistemas POS
- Cumplir con los objetivos de ventas individuales y contribuir a lograr los objetivos de ventas del equipo
- Asegurarse de que los productos se muestren de acuerdo con los estándares de comercialización de la empresa
- Manejar profesionalmente las consultas/solicitudes de los clientes y resolver problemas relacionados con productos, pedidos y devoluciones
- Proporcionar capacitación al cliente sobre el funcionamiento del dispositivo, incluidas las actualizaciones y mantenimiento
- Utilizar los sistemas internos de manera efectiva para responder a las necesidades de los clientes y administrar las transacciones
- Informar a la gerencia de cualquier problema que afecte la satisfacción del cliente
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa
- Promover y vender activamente productos, accesorios y servicios relacionados
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y de apoyo y representar positivamente a la empresa
- Ayudar a recibir, desempacar y organizar el inventario de nuevos productos
- Utilizar sólidas habilidades organizativas y administrativas para gestionar y completar los proyectos asignados de manera eficiente
- Actuar como embajador experto y profesional de Garmin en eventos profesionales y de la industria, fomentando relaciones positivas y promocionando la marca.
Calificaciones básicas
- Diploma de escuela secundaria
- Debe poseer un mínimo de 3 años de experiencia demostrada en el desempeño de un rol de servicio al cliente sustancialmente similar a las funciones esenciales de esta descripción de trabajo.
- Habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal sólidas y efectivas
- Debe estar orientado al equipo, poseer una actitud positiva y trabajar bien con los demás
- Debe poseer una capacidad demostrada para comprender nuevos conceptos rápidamente.
- Debe poseer habilidades de entrada de datos competentes y efectivas
- Debe poseer habilidades en el uso de computadoras personales relevantes para las funciones esenciales de esta descripción de trabajo.
- Debe poseer aptitud técnica demostrada personal o profesional que garantice el desempeño efectivo de las funciones esenciales de esta descripción de trabajo.
Calificaciones deseadas
- Experiencia comprobada en un entorno minorista brindando un servicio al cliente excepcional
- Conocimiento demostrable y experiencia práctica con una amplia gama de productos electrónicos de consumo
Garmin International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado de veterano, edad o discapacidad.
