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À propos de l’équipe

Au sein de l’équipe Restaurant Success, nous développons les partenariats DoorDash afin de maximiser l’engagement, la croissance et la performance sur notre plateforme. Nous définissons les indicateurs de succès et élaborons un plan pour atteindre de nouveaux sommets, tout en tenant compte des besoins variables de nos partenaires.

À propos du poste

En tant que Responsable du développement des affaires SMB – Rétention, vous dirigerez des négociations à fort impact avec des commerçants SMB gérés lors de moments clés du partenariat – notamment les renouvellements, les risques de résiliation et les discussions d’exclusivité. Vous piloterez des discussions commerciales complexes de bout en bout, en conciliant les besoins des commerçants avec les priorités stratégiques de DoorDash afin de générer des résultats favorisant la rétention à long terme et la croissance des revenus.

Ce poste requiert un solide jugement commercial, une présence exécutive et une compréhension approfondie de l’économie des restaurants. Vous travaillerez de manière autonome tout en collaborant étroitement avec des équipes interfonctionnelles et la haute direction afin d’élaborer des propositions convaincantes, d’influencer la stratégie et de diffuser les apprentissages à l’échelle de l’organisation.

Vous relèverez du Gestionnaire de l’Est du Canada au sein de notre organisation canadienne SMB Restaurant Success. Nous prévoyons que ce rôle soit hybride, avec un partage du temps entre le travail au bureau, les déplacements chez les commerçants et le télétravail.

Ce qui vous enthousiasme dans cette opportunité : vous allez…

• Piloter des négociations complexes : Diriger les discussions commerciales de la phase de découverte jusqu’à la conclusion lors des renouvellements, des discussions d’exclusivité et des situations à risque de résiliation
• Favoriser l’alignement interfonctionnel : Collaborer avec les gestionnaires de comptes, les équipes produit, les équipes locales, la finance stratégique, le service juridique et d’autres partenaires afin d’élaborer des propositions solides pour les commerçants
• Présenter avec influence : Développer et livrer des présentations percutantes qui articulent clairement la proposition de valeur de DoorDash et soutiennent des partenariats à long terme
• Collaborer avec la haute direction : Travailler avec les leaders internes tout au long du cycle de négociation et contribuer à des analyses qui façonnent la stratégie globale de mise en marché (GTM)
• Agir avec urgence et autonomie : Naviguer dans l’ambiguïté, avancer rapidement et faire preuve d’un jugement solide tout en maintenant un haut niveau de qualité et de rigueur
• Construire pour l’échelle : Contribuer à l’évolution de la stratégie, des processus et des guides opérationnels (playbooks) de Canada SMB Restaurant Success à mesure que l’entreprise se développe

Nous sommes enthousiastes à votre sujet si vous avez…

• Plus de 4 ans d’expérience en développement des affaires, gestion de comptes, ventes stratégiques ou dans un rôle connexe impliquant des négociations complexes et l’engagement de parties prenantes de haut niveau
• Une solide compréhension de l’industrie de la restauration et de l’économie des commerçants, incluant la rentabilité et les principaux leviers du compte de résultat (P&L)
• Une présence exécutive avec la capacité d’établir rapidement une relation de confiance et d’influencer des parties prenantes à tous les niveaux
• Des compétences éprouvées en négociation et en gestion des objections, particulièrement dans des contextes de renouvellement, de rétention ou de partenariats
• Un esprit axé sur les données, avec la capacité de traduire des analyses en recommandations claires et commercialement solides
• Une aisance à collaborer étroitement avec des partenaires interfonctionnels et la haute direction tout au long du cycle de négociation
• La capacité d’évoluer de manière autonome dans des environnements rapides et ambigus tout en maintenant un haut niveau de qualité et de rigueur

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We use Covey as part of our hiring and/or promotional process for jobs in NYC and certain features may qualify it as an AEDT in NYC. As part of the hiring and/or promotion process, we provide Covey with job requirements and candidate submitted applications. We began using Covey Scout for Inbound from August 21, 2023, through December 21, 2023, and resumed using Covey Scout for Inbound again on June 29, 2024.

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