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1. 流程诊断与优化：复盘业务支持全链路（合同落地、招投标支撑、报价配置、对账开票回款等），排查断点与风险，输出可落地的优化方案。

2. 标准化体系搭建：编制SOP手册、岗位职责边界、时效标准及风控细则，打通业务前端到结算后端的流程衔接，降低人工失误与沟通成本。

3. 跨部门协同统筹：梳理销售、商务、销运、财务等关联部门的协同流程，明确职责分工与资料传递规范，破除信息壁垒；同步搭建SSC内部闭环协同机制，消除组间信息差。

4. 流程信息化落地：联动产研推动合同、计价、结算等系统功能迭代，推进核心流程线上化、自动化，减少手工操作。

5. 项目管理与复盘：牵头流程优化专项，统筹资源、跟进落地并验收效果；定期复盘迭代，输出效率数据与优化报告，支撑管理决策。

6. 外包管理：制定外包考核指标，带领外包团队达成业务目标。