体验运营（支付方向） (J250606004)
Didi
Beijing, China
Posted on Jun 9, 2025
职位描述
1. 分析并优化本地用户在支付流程中的关键指标，包括支付成功率、支付时长、支付取消率等，识别影响用户体验的关键瓶颈；
2. 梳理海外支付方式（如PIX、信用卡、电子钱包等）的使用习惯和场景差异，推动产品、技术、支付合作方等多方优化策略落地；
3. 结合平台风控模型和本地欺诈行为模式，提出本地化反作弊策略，平衡风控拦截率与用户体验；
4. 设计并推动支付体验与风险管理相关的中长期策略方案，如白名单机制、用户信任评分体系、欺诈场景识别规则等；
5. 与产品、风险控制、数据分析、客服及财务团队紧密合作，协调资源、确保策略落地与效果评估；
6. 关注行业动态和竞争对手策略，输出洞察报告，提供决策支持。
任职要求
1. 3年以上互联网/金融/支付相关工作经验，有支付、用户体验等方向策略经验者优先；
2. 具备结构化思维能力和较强数据分析能力，能将问题抽象并拆解为可执行方案；
3. 跨团队协作与推动能力强，有独立推进复杂项目的经验；
4. 本科及以上学历，专业不限，商业分析、金融、工程、经济类优先；
5. 具备中英文工作能力；
