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体验运营(支付方向) (J250606004)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted on Jun 9, 2025
职位描述

1. 分析并优化本地用户在支付流程中的关键指标,包括支付成功率、支付时长、支付取消率等,识别影响用户体验的关键瓶颈;

2. 梳理海外支付方式(如PIX、信用卡、电子钱包等)的使用习惯和场景差异,推动产品、技术、支付合作方等多方优化策略落地;

3. 结合平台风控模型和本地欺诈行为模式,提出本地化反作弊策略,平衡风控拦截率与用户体验;

4. 设计并推动支付体验与风险管理相关的中长期策略方案,如白名单机制、用户信任评分体系、欺诈场景识别规则等;

5. 与产品、风险控制、数据分析、客服及财务团队紧密合作,协调资源、确保策略落地与效果评估;

6. 关注行业动态和竞争对手策略,输出洞察报告,提供决策支持。

任职要求

1. 3年以上互联网/金融/支付相关工作经验,有支付、用户体验等方向策略经验者优先;

2. 具备结构化思维能力和较强数据分析能力,能将问题抽象并拆解为可执行方案;

3. 跨团队协作与推动能力强,有独立推进复杂项目的经验;

4. 本科及以上学历,专业不限,商业分析、金融、工程、经济类优先;

5. 具备中英文工作能力;