CRM咨询顾问 (J250318012)
Didi
Beijing, China
Posted on Mar 18, 2025
职位描述
1. 结合行业领先解决方案，梳理客户的不同发展阶段、规模、管理思路、信息化程度等因素，制定相应的系统方案
2. 结合集团现有其他系统能力，以目标价值、业务体验为前提，帮助客户实现端到端CRM客户关系管理体系的规划，并持续推进迭代和系统运营
3. 负责与客户对接沟通，梳理业务流程、产品需求等，输出相关报告和文档
4. 负责与技术团队、协同团队对接，透传业务需求，安排档期、把控项目进度，带领项目组完成交付工作
任职要求
1. 5年以上CRM系统咨询管理、实施交付经验，熟悉多个行业的CRM特征，精通至少一个行业CRM业务解决方案
2. 作为项目经理交付过5个以上CRM领域的咨询项目，参与过大型复杂企业级CRM软件实施项目
3. 熟悉国内外先进的CRM产品，如：销售易、纷享销客等，熟悉CRM解决方案的交付，具有独立完成PRD的能力
4. 有较强的沟通能力和推动力、擅于跨团队合作协调、抗压能力强
5. 有一定代码能力，能够自行进行系统配置和简单代码编写
