用户研究专家 (J250303033)
Didi
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Posted on Mar 5, 2025
职位描述
负责滴滴国际化金融-墨西哥信用卡业务的用户研究工作，包括：
1.保证NPS、BHT等周期性项目的高质量交付，能够持续为团队监测体验变化、看清体验问题、保持对当地市场+用户心智的观察、为团队持续提供有价值洞察；
2.保障体验机制的正常运转，让NPS结果充分被知晓、被关注、有回应、有改进，与各业务团队一起为体验提升努力；
3.保证日常专项的高质量交付，追落地、跟效果；
任职要求
1. 用研工作经验5年以上，有信用卡或金融相关背景优先；
2. 必需有NPS项目经验，有BHT项目经历优先，有用研结果助力业务增长/体验提升的经历优先；
3. 积极主动、有责任感、有较好的逻辑力和判断力，数据分析技能扎实、熟悉基本用研方法；在有限的指导下能完成全流程的用研工作开展；
4. 能用英文沟通，能用英文进行用研报告汇报。
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