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1.合同执行监督：严格把控已签订服务合同的执行进度，定期检查供应商是否按照合同约定的服务范围、质量标准、交付时间履行义务，及时发现并纠正偏差。针对合同执行过程中出现的突发情况，如不可抗力导致的交付延迟等，协调各方制定合理的解决方案，确保合同顺利推进 。

2.供应商关系维护：搭建与供应商常态化的沟通机制，深入了解其服务状态，快速响应并解决合作中出现的各类问题，如服务质量波动、人员调配不合理等。每季度组织供应商满意度调查，全面收集反馈意见，针对双方合作中的痛点和难点，共同探讨优化措施，持续提升合作的深度和广度。

3.绩效评估优化：不断完善供应商绩效评估体系，引入新的评估指标，如客户投诉率降低幅度、服务创新能力等，确保评估的科学性和全面性。每月对供应商的服务质量、交付及时性、成本控制等方面进行精细化评估，根据评估结果，为表现优秀的供应商提供更多合作机会、优先付款等奖励；对不符合要求的供应商，制定详细的整改计划。

4.业务目标达成：带队与供应商合作，完成承接业务的业务目标达成。

5.职场安全与风险预警应对：建立供应商风险预警机制，实时监控供应商的经营状况、财务状况以及行业动态，提前识别可能影响服务供应的风险因素，如供应商面临破产危机、行业政策重大调整等。针对识别出的风险，制定相应的应对预案，确保在风险发生时能够迅速采取措施，降低对公司客服业务的影响。