机票产品专家 (J250102015)
Didi
1、构建并精进滴滴机票的用户体验评估体系，精心策划与优化体验衡量策略及关键绩效指标（KPIs），聚焦于转化率与核心流程的用户体验。需深入理解机票业务，秉持用户为中心的设计理念，拥有丰富的全生命周期产品管理实践经验及用户增长策略知识。能够独立负责并推动产品规划至落地执行，涵盖但不限于：强化低价策略与覆盖范围、提升交易转化率、营销增长策略、用户流失挽回等多个维度。
2、精准识别并量化用户在机票预订流程中的痛点，运用用户访谈、问卷调查、用户行为数据分析等多种手段，深入剖析预订过程中的摩擦点。据此设计并实施针对性改进措施，旨在简化预订流程、优化用户界面设计，从而显著提升用户预订机票的效率与便捷性。
3、具备出色的用户导向思维、扎实的数据分析能力及卓越的团队合作精神，能够有效协调各方资源，确保项目目标顺利达成，推动项目平稳前行。持续关注用户体验反馈，通过不断迭代优化预订流程，提升用户满意度与忠诚度。
4、紧跟出行行业发展趋势，敏锐捕捉市场机遇，提出具有前瞻性的见解或建设性意见，为业务发展贡献力量。
5、与跨部门团队紧密协作，确保用户体验优化举措的有效实施与持续优化，共同推动滴滴机票服务品质的全面提升。
任职要求
1、教育背景：本科及以上学历；
2、工作经验：3-6年用户体验设计或优化相关工作经验，有机票业务或类似在线预订平台经验者优先；
3、用户研究能力：具备用户研究和分析能力，能够与用研团队深入配合开展用户访谈、问卷调查、进行结论分析等；
4、产品设计思维：对产品设计有深刻理解，能够从用户角度出发，设计简洁、直观、易用的产品功能和界面；
5、逻辑思维与表达：具有清晰的逻辑思维和优秀的表达能力，能够将复杂的用户体验问题简化并有效传达给团队成员；
6、其他：具备良好的学习和抗压能力，能够快速熟悉行业知识，结合滴滴业务特征，快速上手工作。会写SQL。
